ABC fichiers,  les fichiers ciblés en location et à l'achat  pour réussir vos opérations de marketing direct, publipostage, télémarketing, e-mail, sms
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ABC fichiers, les fichiers ciblés pour réussir vos opérations de marketing direct
   
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Vous voulez développer votre entreprise au travers d'une campagne de marketing opérationnel. Voici comment calculer sa rentabilité probable.
 
ABC fichiers Premièrement, calculez votre coût d'acquisition client acceptable dans la ou les cibles considérées.
Pour chaque typologie de client, pour chaque type de produit, elle peut être différente. Elle varie aussi selon les métiers.
Un assureur, par exemple, peut se dire qu'il amortit un client sur 3 ans ou plus et consacrer l'ensemble de sa marge commerciale de la première année au coût d'acquisition. Un agent immobilier peut décider de consacrer 0,5% du prix de vente moyen d'un appartement ancien, etc.
 
   
ABC fichiers Calculez ensuite le coût global de votre opération. Pour un publipostage, aidez-vous de notre exemple de budget de routage et rajoutez si nécessaire votre devis d'imprimerie. Pour un e-mail ou SMS, tenez compte de nos prix de vente tout compris. Pour une opération de marketing téléphonique, faites faire un devis.
   
ABC fichiers Calculez enfin le nombre de retour escompté (le nombre total d'envoi X le taux de remontée moyen prévu - par exemple pour un publipostage BTOB bien ciblé entre 1 et 5%). Puis multipliez par votre taux de transformation commerciale sur des prospects qualifiés (par exemple 1 sur 3) pour estimer le nombre de ventes. Divisez ensuite le coût de votre opération par le nombre de ventes escomptées et vous avez votre coût d'acquisition client probable.
   
ABC fichiers Mettez en regard votre coût d'acquisition acceptable et votre coût d'acquisition client probable et voyez si votre opération est intéressante. N'omettez pas néanmoins dans vos calcul d'investissement, de prendre en considération, qu'une opération de marketing direct est également un moyen d'asseoir votre notoriété et d'améliorer votre image.
 
Exemple : vous avez un budget total de 1000 Euros pour 500 envois. Vous escomptez 3% de remontées. Cela fait 15 retours. Vous escomptez en signer 1 sur 3. Cela fait 5 ventes. Votre coût d'acquisition client probable est donc de 1000 Euros / 5 ventes = 200 Euros.
 
   
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